AVEA Wertstoffzentrum Leverkusen

Leider heute bedauerlicherweise nach 3 Jahren das erste Mal eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht: In der Regel sind die mitarbeitenden Personen vor Ort sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz Verständnis und Respekt für diesen stressigen Job bei Kälte im Freien - rechtfertigt dies in keiner Weise einen Umgangston und die Respektlosigkeit eines einzelnen Mitarbeiters, der damit das ganze Unternehmen und die Belegschaft diskreditiert. Was wir heute erlebt haben, wird uns mit Sicherheit nicht mehr zu AVEA führen, obwohl wir Pflicht- und Umweltbewusst unseren Müll entsorgen wollten, hat ein Mitarbeiter uns nicht weitergeholfen. Aussage Originalton: "Das sage ich dir doch nicht", uns angeschrieen vor allen Leuten ohne Grund und meinen Partner als "Jungen" bezeichnet und angesprochen.

Für mich alles ein Zeichen deutlicher Überlastung, die jedoch nicht rechtfertigt, dass wir so behandelt werden.

Immer nette Mitarbeiter gehabt, außer Wartezeiten alles top

Wenn man zu günstigen Zeiten fährt, überschaubare Wartezeiten. An der Zufahrt hängen Schilder mit zu erwartenden Wartezeiten. Die Mitarbeiter im Büro, die einen zuweisen oder auch kassieren, sind sehr freundlich. Sperrmüll, Papier, gelbe Säcke etc wird man kostenfrei los. Restmüll, Bauholz, Baumaterialien etc sind kostenpflichtig. Hierbei lohnt es sich bei größeren Mengen Preise in der Umgebung zu vergleichen

Ich war da am Freitag Abend ca. 18 Uhr , kaum eine Schlange, super nette Mitarbeiter alles lief schnell wie man sich wünscht

Schnelle Abwicklung - übersichtlich - sauber. Einige Mitarbeiter könnten etwas freundlicher sein.

Kein Service am Wochenende

Samstags **komplett geschlossen** – ernsthaft? Für viele Berufstätige bleibt damit **keine einzige Möglichkeit**, den Recyclinghof zu nutzen. Umweltbewusstsein ja, aber bitte nur zu Behördenzeiten?

Ein öffentlicher Dienstleister sollte den Bürger\*innen **entgegenkommen**, nicht zusätzlich Steine in den Weg legen. Wer werktags arbeitet, steht hier buchstäblich vor verschlossenen Toren.

**Fazit:** Null Flexibilität, null Servicegedanke. Für einen Recyclinghof im Jahr 2025 schlicht enttäuschend Die gesamten Behörden machen es sich einfach und sind null bürgernah oder dienstleistungsorientiert, gerade bei Öffnungszeiten

Die Anfahrt war etwas schwierig. Eineinviertel Stunde habe ich für die letzten Meter benötigt und das am Montag vormittag. Aber als ich dann endlich an der Reihe war, kam ein sehr freundlicher junger Mann und, nachdem ich ihm gesagt habe, dass ich zum ersten Mal dort war, hat er mir sehr genau erklärt, wo ich alles finde. Auch die übrigen Mitarbeiter an den einzelnen Stationen waren allesamt hilfsbereit und freundlich. Alles in allem ein sehr positives Gesamtbild.

Nettes Personal - Öffnungszeiten bis 20:00 im Sommer sind super, um dem Müll nach der Arbeit im Feierabend zu entsorgen. Einige Dinge sind kostenpflichtig (das ist auch in Ordnung), aber viele andere sind kostenfrei. Besonders gut finde ich die Möglichkeit "Sondermüll" dort abzugeben, um es dann kontrolliert zu entsorgen.

Zu den netten Leuten hinten in der Schadstoffannahme muss ich sagen top. Die beiden Herren ( beide Brillenträger) sind immer absolut freundlich und kompetent. Wir sind regelmäßig dort. Heute morgen gelben Sack auch ohne Karte bekommen und mir wurde eine Karte mitgegeben die ich ausfüllen soll. Das haben wir aber auch schon anders erlebt (Gruß an die beiden Damen hinten) nett ist anders. Vielleicht wäre doch mal eine Schulung für die beiden Damen die bessere Lösung wie man mit Kunden umgeht, aus dem Grund leider 2 Sterne Abzug.

Die Arbeiter an der Gefahrstoffannahme sind total nutzlos und wenig Hilfsbereit. Lieber herumsitzen als 5 Sekunden helfen. Höchste Müllgebühren und Abgaben und dann so ein Dienstleister.

Obwohl bestimmt 10 bis 15 Fahrzeuge vor mir waren, war die Wartezeit annehmbar kurz, trotz reglementierter Einfahrt durch Corona. Wie immer, an der Kontrolle und auf dem Platz, freundliche und hilfsbereite (Mit Rat-und Tat) Mitarbeiter. Absolut zufrieden, trotz vielen Fahrzeugen vor mir.

Sehr freundliches Personal, sinnvoll angeordnete Entsorgungsmöglichkeiten, unter der Woche gute Öffnungszeiten. Schön wäre auch ein Zeitraum am Samstag.

Absolut nettes und zuvorkommendes Personal mit noch humanen Regeln hinsichtlich Freimengen für Privatpersonen.

Teilweise etwas lange Wartezeiten. Daran könnte man etwas verbessern.

Ansonsten habe ich im Rahmen einer Sanierung mehrfach Müll verschiedenster Art zu unterschiedlichen Zeiten vorbeigebracht und wurde immer gut behandelt.

Die teils schlechten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Vielleicht gilt auch hier wieder, wie man in den Wald reinruft, so schallt es zurück... Oder ich hatte immer Glück.

Zumeist lustlose und überforderte Mitarbeiter, teilweise sogar frech und unverschämt. Aber es geht auch anders. Mit Glück gerät man an richtig freundliches, hilfsbereites Personal. Leider in der Minderheit.

Die Leute von der Einfahrt waren wie immer super freundlich, die Mitarbeiter bei den Containern stehen immer für Fragen zur Verfügung. Der Ton der Mitarbeiter untereinander ist allerdings unterirdisch und zum fremdschämen.

Ich war heute dort 2 mal gewesen. Wochenende soll sehr lange Stau und lange warten. Ich liebe unter Woche, weil wenig Stau und viel Platz zum Müll werfen. Es ging alles sehr schnell und praktisch. Ich bin sehr zufrieden und immer gerne dorthin.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Es wurde bei AVEA alles fachgerecht entsorgt. Dass man aber wegen eines kleinen Fehlers von einem Mitarbeiter angebrüllt wird, das geht gar nicht. Er könnte stattdessen freundlich hinweisen oder ein einfaches Handzeichen geben. Er sollte auch verstehen, dass nicht jeder Kunde direkt dort einen Überblick hat. Er kennt alles dort in- und auswendig, nicht die Kunden. Die meisten Kunden sind ja auch etwas müde, wenn die dort ankommen, nach 60 - 90 Minuten Wartezeit...

Fahre schon seit einigen Jahren dort hin. Habe sehr viel Müll dort abgegeben. Selten habe ich etwas Geld bezahlen müssen

Gut organisiert, schnelle Abwicklung

Ich bin schon sehr oft hier gewesen und habe immer eine freundliche Aufnahme erfahren. Die Mitarbeiter helfen meist ungefragt, wenn man nicht mehr genau weiß wo ein Teil hin soll und packen bei schweren Sachen mit an. Montags ist es allerdings meist SEHR voll. Darum lieber einen anderen Tag einplanen 😀

Superfreundlich und hilfsbereit, trotz des Riesenandrangs der letzten Wochen, Hut ab. Hab heute gesehen das ein Mitarbeiter ohne Aufforderung einer älteren Dame geholfen hat. Das momentan alle dahinfahren, dafür können die Mitarbeiter nichts. Eigentlich sind fünf Sterne noch zu wenig.

Da scheinen einige aber sehr unzufrieden mit ihrer Arbeit zu sein. Augen auf bei der Berufswahl! Niemand will solche unzufriedenen Gesichter oder jammernde Mitarbeiter sehen. Peinlich

Gut Sortierter Wertstoffhof. Allerdings dauert es ab und zu länger, bis man überhaupt auf den Hof kommt. Kontrollpunkt (Einlass) ist oft nur mit einem Mitarbeiter besetzt, der dann ggf. auch noch Formulare ausfüllen muss. Aber ich gehe davon aus, dass auch die Avea Fachkräftemangel hat. Die Mitarbeiter waren zu uns immer freundlich.

Nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Klar, am Wochenende immer die Hölle los, aber unter der Woche kommt man zügig und schnell aufs Gelände. Preislich auch voll in Ordnung. Wenn man überhaupt zahlen muss

Die Leute sind super freundlich und hilfsbereit! Ich finde man kann echt nicht meckern. Man muss eventuell etwas warten, aber das haben wir nicht als schlimm empfunden.

Der junge nette Mann mit der Cap, der öfters vorne am Eingang ist, ist immer sehr freundlich. Wenn er hier ist, komme ich immer gerne :)

Ich habe heute zwar fast 45 Minuten in der Schlange gestanden, aber dafür kann die Avea nichts. Ein großes Lob an die Mitarbeiter. Ich bin schon häufig dort gewesen und alle sind nett und hilfsbereit. Bleibt so wie Ihr seid. Ich komme immer gerne wieder.

Netter Empfang an der Schranke. Fragen werden freundlich beantwortet.

Sehr freundliche Mitarbeiter

Kompetentes Personal, freundlich und hilfsbereit. Wer ungeduldig ist, sollte Stoßzeiten vermeiden, da dauert es halt mal länger. Schließlich sind wir nicht allein auf der Welt.

Mann fährt einmal hin, Zwei Mitarbeiter sitzen rum haben nichts zu tun. Können aber nicht mehr als drei Einer Restfarbe annehmen. Änder Bürger soll fünfmal vorbei kommen um die Restfarbe loszuwerden. Da kann ich nur sagen! Traurig Leute, sehr traurig.

Sehr sehr freundliches Personal. Natürlich bilden sich aktuell Schlangen, da coronabedingt nur eine gewisse Anzahl an Menschen gleichzeitig auf den Hof dürfen. Besser in der Schlange stehen, als gar nichts abgeben dürfen. Also alles Top!

Egal wie lang die Schlange ist, die Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr hilfsbereit. Besonders kompetent und freundlich sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Eingang. Wer hier nicht freundlich behandelt wird, der sollte sich mal hinterfragen, wie ordentlich und freundlich er jemandem entgegenkommt !!!

Ein Super wertstoffzentrum! Die Mitarbeiter waren extrem freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich auf jeden fall aufgehoben 😊, die Anlage ist gut geordnet, deutlich markiert wo was hingehört und sauber gehalten, man findet genau den Punkt wo man seine Sachen entsorgen möchte, hier kann man (fast)alles entsorgen, ich bin schon mehrmals hier gewesen um Möbelstücke(Sperrmüll), Elektroschrott und kaputte Lithium Akkus zu entsorgen. Gerne wieder!

Im Prinzip eine tolle Sache, aber die Ausgabestelle der gelben Säcke ist unfreundlich und geben keine Säcke ohne Karte (Digitalisierung?) heraus, trotz des Angebotes eine Karte vor Ort auszufüllen. Service Fehlanzeige!

Ich war heute dort Altöl abgeben! Die zwei Herren an der Gefahrgut Annahme waren gut gelaunt und richtig freundlich! Erste Sahne, und ein Geschenk gab es auch. Jungs, bleibt Gesund und munter!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Leider muss man hier an bestimmten Tagen extrem lange Wartezeiten (ca. 1 Stunde und mehr) in Kauf nehmen.

Das Hygienekonzept ist gut umgesetzt. Masken sind Pflicht und es dürfen nur eine begrenzte Anzahl von Autos auf den Hof. Was natürlich dazu führt, dass sich vor der Einfahrt schon mal eine lange Schlange bildet. Da wäre eine Terminvergabe bestimmt sinnvoll.

Habe dort meine alte Autobatterie abgegeben und die Bescheinigung zur Pfandrückgabe erhalten. Ging alles problemlos und wurde nett behandelt. Die Winter Öffnungszeiten 08:00-18:00 Uhr sind für Berufstätige sehr ungünstig. Bitte führt einen langen Donnerstag bis 20:00 ein und verkürzt z.B Mittwochs auf 16:00 Uhr. Oder noch besser: Mittwochs geschlossen dafür Samstags geöffnet.

Ein Danke an die Dame ( dünn ) bei der Einfahrt für die zahlreichen Hilfen meiner Entsorgungen. Super.

Update: Corona Zeit -> absolut kranke Wartezeiten. Ein Auto nach dem anderen fahren aus dem Werkstoffzentrum raus jedoch kaum Autos fahren rein. Keine Seltenheit bis zu 1h zu stehen

Ausreichend Mitarbeiter die freundlich und hilfsbereit sind. Wartezeit unter der Woche kurz. Genügend Platz zum Ausladen bzw. Rangieren.

Klein und sauber, die Angestellten sind immer nett. Bisher müsste ich ein paar mal in der Warteschlange verharren, aber generell kann man nicht meckern. Auch Geld habe ich noch nicht zahlen müssen, bringe aber eher Metall und Kartons hin als Sperrmüll.

Update 2020: Sorry, aber diese enorme Warteschlange kann auch das freundliche Personal nicht gutmachen. Das ist Versagen der avea und der Stadt Leverkusen. Andere Städte haben auch Corona, aber so etwas geht trotzdem schneller.

Die Freundlichkeit und Serviceorientierung einiger Mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig. Kasernenhofton ist eine Untertreibung. Übrigens: Viele der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich, aber die Ausnahmen scheinen niemanden zu interessieren. Das ist ein Managementproblem.

Eigentlich sinnvoll, aber.... Ich war heute mittag da und hab 80 min gewartet um ein Bildschirm und ein Handy abzugeben. Ich glaube das es der Umwelt besser geht wenn man solche Dinge einfach in die schwarze Tonne kloppt anstatt da mit nem Euro 5 Diesel 15 km hin und zurück zu fahren und 80 min im Standgas mit Klima zu warten.

Trotz etwas Wartezeit, wofür die Anlage bei dem heutigen Anlauf aber nichts kann, bin ich sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und die Dame bei der Eingangskontrolle hat direkt gute Laune verbreitet.

Hier kann jeglicher Müll entsorgt werden. Manches gegen einen kleinen Obolus. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Manchmal sind die Wartezeiten lang.

Brückentag in Leverkusen... Ideal für viele, um Mülle zu entsorgen und ins Wertstoffzentrum zu fahren. Prima ! Dass diesen Gedanken mehrere, ja viele haben, ist einem erwachsenen Menschen klar, so ärgert man sich auch nicht über die Schlange vor dem Einlass.

So weit, so gut. Aber nicht alle gönnen einem die freie Zeit. Wenn ich auch bisher auf dem Gelände selbst weitgehend freundliche und hilfsbereite Menschen erlebte, so macht die CORONA-Zeit insbesondere, die Leute an vielen soclhen Zugangskontrollen plötzlich zu machtvollen Scheriffs ! So verweigerte mir heute die Zugangs-Dame die Einfahrt, weil ich (auch nach eifriger Suche im Auto auf den letzten Metern vor der Einfahrt als mir die Maskenpflicht plötzlich einfiel) rigoros die Einfahrt. Ich sollte vorne wieder rausfahren.

"Völlig zu recht!" Höre ich Sie sagen ? Dem stimme ich weitgehend zu. Dennoch könnte man sich vorstellen, dass dem Einlass-Personal klar sein müsste, dass man ggfs. seit einer Stunde in der Schlange gestanden hat, nun nochmal umdrehen darf und den Schrott heute nicht mehr los wird.

Wie wäre es, wenn meine Frage nach einer kaufbaren Maske beantwortet würde mit : "... na klar, wir haben hier welche, die kosten 5,-€/Stk. (Einkauf mittlerweile <1,-€/Stk.) damit bessern wir unsere Kaffeekasse auf." Kleine Geste - große Wirkung und so geschehen schon in zwei Supermärkten, die erkannt haben, dass der Kunde nicht ein Befehlsempfänger ist, der sich für den Parcour durch den Vorschriftenwald keinen noch so kleinen Fehler erlauben darf. Welcher Autofahrer würde da nicht zustimmen und evtl. sogar 6 oder 7€ zahlen ?

Ich habe glücklicherweise vor dem Abbiegen auf die Ausfahrt nochmal gesucht und bin fündig geworden im eigenen Handschuhfach. Ich konnte also auf dem Gelände bleiben und erlebte zwei nette Herren, die mir freundlich und zuvorkommend weiterhalfen.

Ich hatte aber immer ein ungutes Gefühl, dass mich die Dame vom Eingang doch noch verfolgen könnte, weil: "....einmal des Hofes verwiesen, darf man ja nicht einfach eigenmächtig draufbleiben...."

Ich bemühe hier nicht das Klischee vom Kunden-König. Aber ich bin beruflich selber Dienstleister und mache mir immer bewusst, wer meine Brötchen zahlt. (auch wenn ich arbeiten muss und der Kunde frei hat)

Die Recyclinghöfe in der Umgebung haben Samstags alle geöffnet. Nur der in Leverkusen hat am Samstag leider geschlossen. Das ist extrem unbequem für die Leverkusener Bürger. AVEA in Burscheid hat Samstags geöffnet. Sind nur ca. 12km, toller Mülltourismus in Deutschland. Ansonsten gut organisiert und freundliche Mitarbeiter. Aber die Führung schläft bei den Öffnungszeiten!!!

Katastrophe!!!!!! Wartezeiten von einer Stunde und mehr muss man am Nachmittag einplanen. Das Personal ist aber höflich und hilfsbereit. Lediglich die Organisation verdient eine glatte 6.Die Annahmestelle muß dringend erweitert werden

Bestens! Zwar sind die Wartezeiten wegen Corona aktuell recht hoch, aber dafür kann die AVEA nichts, und der Umgang mit der Situation ist sehr gut.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Alles ist gut strukturiert.

Neuerdings Samstags geschlossen. Jetzt mal ehrlich, wie bekommt man in der Woche Freunde organisiert die helfen beim Umzug und anschliessend die Möbel entsorgen? Stimmt gar nicht , denn die Arbeiten. Also, laut AVEA müsste.man nun Samstags umziehen den LKW dann noch über das Wochenende mieten und dann am Montag einen halben.Tag frei nehmen um Möbel zu entsorgen. Ist doch Klasse. Das nenne ich mal Bürgerfreundlich! Kann man nur hoffen das die Leute nicht hingehen und den Schrott.dann irgendwo in der Landschaft entsorgen, was wirklich schade wäre...

Oft Wartezeiten, hohe Container, schwer große Sachen hinein zu werfen.

Zur Zeit lange Warteschlange vor dem Zentrum, dafür aber Bewegungsfreiheit auf dem Gelände. Coronakonzept sehr gut. Mitarbeiter sind freundlich und fachkompetent, werden aber vom ignoranten Teil der Kunden unfreundlich angepampt.

Ich war mehrmals dort und konnte immer zügig rein, keine langen Wartezeiten, nette Leute an der Einfahrt und auch sonst alles sehr übersichtlich.